您将能够发现、规避、管理、生存并从您可能面临的任何危机中吸取教训。 专家朱莉 阿瑟顿 创建助您思考和准备可能对任何人都突然发生的情况。它改编自她为 撰写的关于如何管理社交媒体危机的电子书。 应对社交媒体危机的 个步骤 建立危机处理团队 如果发生危机，团队中需要哪些人，他们的角色是什么，他们有什么权力？在危机中做出此决定为时已晚，他们必须在危机发生之前共同努力。 建立信任需要时间。一个相互信任的有凝聚力的。

团队在危机的高度焦虑条件下会比一群以前从未见过面的人表现得更好。确保您的团队规模较小，层级有限。决策需要迅速而权威地做出。 制定流程 绘制您的危机管理计划。确保它简 希腊 WhatsApp 号码列表 短而有趣 不超过一页 因为在危机中没有人有时间阅读 战争与和平 ！ 就单一内部沟通渠道达成一致 选择一个独立的、完全透明的内部沟通渠道，例如 或 ，以确保您在危机发展时能够全面了解整个团队的信息。 应对社交媒体危机的 个步骤 为什么选择 ？ 决定谁负责 签核发生在什么级别？团队是否有权做出所有决定。

他们什么时候需要获得更高级别的批准以及来自谁？ 记住你的朋友是谁 传统媒体深受公众信任。现在是时候向您的记者和有影响力的朋友寻求帮助了。他们是谁？在紧急情况下您将如何联系他们？ 知道你有什么内容 确保您的内容存储库已妥善记录，并且可以快速轻松地查找内容或创建新内容以应对危机。 决定谁将成为你的代言人 需要有人承担责任。他们很可能需要对所发生的事情公开谦虚和诚实，并被视为具有为组织承担责任的权威和信誉。 成为世界级的数字营销商 确定你需要。